Facebook-oldal, vállalkozói csoportok, Instagram, blog, hírlevél, hirdetések. Vállalkozóként könnyen úgy érezheted, hogy mindenhol jelen kellene lenned.
Mert ha kihagysz egy felületet, talán éppen ott nem talál rád a következő ügyfeled.
Csakhogy minden megjelenés időt kér. Szöveget írsz, képet készítesz, válaszolsz a kérdésekre, figyeled a szabályokat. Közben pedig a vállalkozásod többi feladatával is foglalkoznod kell.
Érdemes ezért másképp feltenni a kérdést: hol találkozhatsz azokkal, akiknek valóban szükségük lehet a szolgáltatásodra?
Ez induló és már működő vállalkozásként is fontos. Nem feltétlenül több felületre van szükséged. Először azt érdemes átgondolnod, milyen szerepet kapnak azok, amelyeket már használsz.
Kezdd azzal, kit szeretnél elérni
A „kisvállalkozók” vagy a „szolgáltatást kereső emberek” jó kiindulópont lehet, de a felület kiválasztásához még elég tág meghatározás.
Próbálj egy konkrét helyzetet elképzelni.
Egy helyi fodrászatnak más közönséget kell elérnie, mint egy online nyelvtanárnak. Egy könyvelőnek fontos lehet, milyen országban és milyen vállalkozási formában dolgozik az érdeklődő. Egy weboldalkészítő pedig távolabbról érkező megrendelővel is együttműködhet.
Gondold végig:
- Hol élnek vagy dolgoznak azok, akiknek segíteni tudsz?
- Milyen nyelven keresnek információt?
- Milyen helyzetben merül fel bennük az igény?
- Hol kérdeznek, tájékozódnak vagy kérnek ajánlást?
Nem kell minden kérdésre rögtön pontos választ adnod. Már az is segít, ha a következő posztodat egy elképzelt érdeklődőhöz tudod igazítani.
A nagy közönség önmagában még nem jelent jó lehetőséget
Egy soktagú csoport elsőre vonzónak tűnhet. Több ember, több lehetséges ügyfél.
A taglétszám azonban keveset mond arról, hogy az adott közösségben mennyire releváns a szolgáltatásod.
Egy helyi vállalkozás számára egy kisebb környékbeli csoport is megfelelő lehet. Egy speciális szolgáltatásnál pedig többet érhet egy szakmai közösség, ahol rendszeresen felmerülnek az ügyfeleid kérdései.
Nézz bele a beszélgetésekbe. Miről írnak az emberek? Kérnek ajánlásokat? Válaszolnak egymásnak? Megjelennek olyan helyzetek, amelyekben a te tudásod hasznos lehet?
A megfelelő közönséget gyakran a kérdéseiből ismerheted fel.
Ha viszont a felületet szinte kizárólag egymásra torlódó hirdetések töltik meg, nehezebb lehet észrevenni egy újabb ajánlatot. Ezt is érdemes figyelembe venni, mielőtt rendszeresen időt fordítasz rá.
Nézd meg, milyen részvételt enged a közösség
Attól, hogy egy csoport témája illik a vállalkozásodhoz, még nem biztos, hogy szabad benne szolgáltatást hirdetni vagy blogcikket megosztani.
Lehet, hogy csak bizonyos napokon engednek ajánlatokat. Előfordulhat, hogy külön bejegyzés alatt lehet bemutatkozni, vagy a posztok jóváhagyásra várnak.
Olvasd el a szabályokat, és nézd meg a kiemelt bejegyzéseket is.
Egy hasznos cikk megosztása is lehet saját tartalom népszerűsítése, ezért erre sem érdemes automatikusan engedélyként tekinteni.
Ha a hirdetés nem megengedett, attól még részt vehetsz a beszélgetésekben: válaszolhatsz egy kérdésre, megoszthatod a tapasztalatodat, segíthetsz eligazodni egy témában. Ezt azonban a közösség céljához igazodva érdemes tenni.
Adj külön feladatot a felületeidnek
Könnyebb átlátni az online jelenlétedet, ha tudod, mit vársz az egyes felületektől.
A saját Facebook-oldaladon rendszeresen megmutathatod, milyen témákkal foglalkozol, és hogyan gondolkodsz a munkádról.
Egy vállalkozói közösségben tapasztalatot cserélhetsz, kérdésekre válaszolhatsz, és kapcsolatokat építhetsz.
A weboldaladon részletesen bemutathatod a szolgáltatásaidat, a munkamenetedet és a kapcsolatfelvételi lehetőségeket. A blogon pedig olyan kérdéseket járhatsz körül, amelyekhez egy rövid poszt kevés lenne.
Nem kell minden felületnek ugyanazt a feladatot ellátnia.
Ha még a weboldalad formáját tervezed, ebben segíthet a Landing oldal vagy teljes weboldal? Melyikre van valóban szükséged? című cikkem is.
Ugyanazt a témát többféleképpen is bemutathatod
Egy blogcikkből több poszt készülhet, de a szöveget érdemes az adott közösséghez igazítani.
A saját oldaladon indulhatsz egy gyakori problémából, majd megmutathatod, mit talál az olvasó a cikkben.
Egy kapcsolatépítő csoportban egy tapasztalatokra rákérdező mondat lehet a kiindulópont. Például:
„Mi az a kérdés, amit szinte minden új érdeklődő feltesz nektek?”
Egy szolgáltatáshirdetéseket fogadó közösségben pedig fontos lehet, hogy röviden kiderüljön, miben tud segíteni a vállalkozásod, és hogyan lehet elérni.
A téma ugyanaz maradhat. A hangsúly változik attól függően, miért vannak jelen az emberek az adott felületen.
Így a megjelenésed kapcsolódik a közösséghez, és az olvasó könnyebben felismerheti, mi lehet számára hasznos benne.
Legyen érthető, mit kínálsz és mi következik
A megfelelő helyen való megjelenés csak az első lépés.
Ha valaki érdeklődni kezd, meg kell értenie, miben segítesz, kinek szól a szolgáltatásod, és hogyan indulhat el.
Ezért egy posztnál is érdemes választani egy világos célt. Szeretnél beszélgetést kezdeményezni? Egy cikket ajánlasz? Konkrét szolgáltatásra vársz megkeresést?
Ha egyetlen rövid bejegyzésben mindent egyszerre kérsz, az olvasónak nehezebb lehet eldöntenie, mit tegyen.
A szolgáltatásod bemutatását a weboldaladon is nézd át. A látogató első benyomásáról a Mielőtt árat kérnek, már eldőlhet, hogy írnak-e neked című cikkemben olvashatsz bővebben.
Olyan ritmust válassz, amit tartani is tudsz
Kisvállalkozóként a saját időd is véges.
Egy új felület nemcsak egy új regisztrációt jelent. Rendszeres tartalomra, figyelemre és válaszadásra is szükség lehet.
Mielőtt hozzáadsz még egy csatornát, gondold végig, belefér-e a munkádba. Tudod gondozni a meglévő megjelenéseidet? Marad időd az érdeklődőkre is?
Kiindulásként kijelölhetsz egy fő felületet, néhány releváns közösséget és egy vállalható tartalomkészítési ritmust. Később bővíthetsz azon a területen, ahol valódi érdeklődést tapasztalsz.
💡 Profi tipp
Készíts egy rövid listát a használt felületeidről. Mindegyik mellé írd oda:
Kit szeretnék itt elérni? Mit osztok meg? Mi legyen a következő lépés?
Ha valamelyiknél egyik kérdésre sincs világos válaszod, érdemes átgondolni a szerepét, mielőtt még több időt fordítasz rá.
Adj időt a tapasztalatoknak, de figyeld, mi történik
Egyetlen gyengébben teljesítő posztból még nehéz megítélni egy teljes felületet.
Először azt nézd meg, valóban megjelent-e a bejegyzés. A jóváhagyásra váró poszt még nem találkozott a közönséggel.
Ha megjelent, figyeld, érkezett-e releváns kérdés, hozzászólás, weboldali látogatás vagy megkeresés. A saját megosztásaidat is külön kezeld attól, amikor mások ajánlják tovább a tartalmadat.
Ha több alkalommal sem jut ki a poszt, vagy a közönség tartósan nem kapcsolódik a témádhoz, érdemes más lehetőséget kipróbálni.
Gyakori kérdések
Induló vállalkozásként hány felületen érdemes jelen lennem?
Nincs mindenkire érvényes szám. Abból indulj ki, hol találhatod meg a közönségedet, és mennyi időt tudsz a megjelenésre fordítani. Egy átgondolt, gondozott jelenlét jobb kiindulópont lehet, mint sok félbehagyott felület.
Már működik a vállalkozásom. Érdemes új közösségeket keresnem?
Igen, ha új közönséget szeretnél elérni, változtak a szolgáltatásaid, vagy a jelenlegi felületeid kevés releváns érdeklődést hoznak. A működő kapcsolataidat közben érdemes tovább gondozni.
A fizetett hirdetés megoldja a láthatóságot?
Újabb lehetőséget adhat a közönség elérésére, de a világos ajánlat és a következő lépés ott is fontos. A hirdetést konkrét célhoz és előre meghatározott kerethez érdemes igazítani; a megkeresések számát előre nem lehet biztosan megmondani.
Hol lenne valóban hasznos a jelenléted?
Érdemes időnként megállni, és végiggondolni, miért használod az egyes felületeket.
Hol tesznek fel olyan kérdéseket, amelyekre tudsz válaszolni? Hol találkozhatnak az ajánlatoddal azok, akiknek segíteni tudsz? És hol tudod a jelenlétedet hosszabb távon is fenntartani?
Ezekből a válaszokból kialakulhat egy olyan online jelenlét, amely illik a vállalkozásodhoz és a lehetőségeidhez.
Az AZ Webstudiónál induló és már működő vállalkozásoknak is segítek weboldalak és landing oldalak készítésében, meglévő online jelenlét átgondolásában, blogtartalommal és Facebook marketinggel.
Ha szeretnéd átbeszélni, milyen szerepet kapjon a weboldalad és a tartalmad a vállalkozásod online jelenlétében, kezdhetünk egy díjmentes konzultációval.