Egy weboldal elkészülte könnyen tűnhet egy folyamat végének.
Készen van a dizájn, működnek az oldalak, mobilon is megfelelően jelenik meg, a kapcsolatfelvételi lehetőségek a helyükön vannak. A vállalkozás végre rendelkezik egy saját online felülettel.
Aztán telnek a napok.
És kiderül, hogy attól, hogy a weboldal elkészült, a látogatók még nem feltétlenül érkeznek meg maguktól.
Ez nem azt jelenti, hogy rossz a weboldal. Egyszerűen két külön feladatról beszélünk.
A weboldalnak fel kell készülnie arra, hogy fogadja, tájékoztassa és továbbvezesse az érdeklődőket. Ha még abban sem vagy biztos, hogy a jelenlegi oldalad mennyire támogatja ezt a feladatot, érdemes először megnézned a „Működik a weboldalad. De dolgozik is a vállalkozásodért?” című cikkemet. Az online marketing feladata pedig többek között az, hogy megteremtse azokat az útvonalakat, amelyeken keresztül az emberek eljuthatnak hozzá.
És itt kezdődik igazán a munka.
A weboldal nem forgalmi forrás – hanem egy hely, ahová forgalmat vezethetünk
Sokszor úgy gondolunk egy új weboldalra, mintha a publikálás pillanatában automatikusan láthatóvá válna az interneten.
A valóság ennél összetettebb.
Ahhoz, hogy valaki eljusson az oldaladra, először valahol találkoznia kell veled. Ez történhet például egy Google-keresésben, egy Facebook-bejegyzésben, egy szakmai cikkben, egy ajánlás során vagy akár egy másik weboldalon elhelyezett hivatkozáson keresztül.
Ezért a weboldal elkészülte után egy új kérdés kerül előtérbe:
Honnan fognak érkezni azok az emberek, akiknek a szolgáltatásod valóban érdekes lehet?
Nem minden látogató egyforma
Önmagában a látogatottság növelése sem feltétlenül jó cél.
Ezer olyan látogató, akit egyáltalán nem érdekel a szolgáltatásod, kevesebbet érhet, mint húsz olyan ember, aki pontosan arra keres megoldást, amit kínálsz.
Ezért nem egyszerűen több forgalomra van szükség.
Megfelelő embereket kell megfelelő tartalommal elérni.
Ehhez pedig először azt kell tudni, kinek szeretnél kommunikálni, milyen kérdései vannak, milyen problémára keres megoldást, és milyen információ segíthet neki a döntésben.
Innen válik igazán fontossá a tartalom.
A blog nem azért kell, hogy „legyen mit posztolni”
Egy vállalkozói blognak nem az a feladata, hogy hetente megjelenjen rajta valamilyen új szöveg.
Egy jól megválasztott cikk egy konkrét kérdésre vagy problémára ad választ.
Gondolj például arra, hogy egy érdeklődő még nem feltétlenül tudja, szüksége van-e teljes weboldalra vagy elegendő lenne számára egy landing oldal. Erről részletesebben is írtam a „Landing oldal vagy teljes weboldal? Melyikre van valóban szükséged?” című cikkemben. Más azt próbálja megérteni, miért nem érkeznek érdeklődők a már meglévő weboldaláról.
Ezekből valódi tartalom készíthető.
A cikk pedig később több helyen is dolgozhat: megtalálható lehet a keresőben, megosztható Facebookon, elküldhető egy érdeklődőnek, és más cikkekből is továbbvezethetjük rá az olvasót.
Így a blog már nem különálló feladat.
A weboldal egyik belépési pontjává válik.
A Facebook felkeltheti az érdeklődést – de nem kell mindent ott elmondani
A Facebook más szerepet tölthet be.
Ott sok esetben nem olyan emberekkel találkozunk, akik éppen aktívan keresik a szolgáltatásunkat. Egyszerűen meglátnak egy gondolatot, kérdést vagy problémát, amelyben magukra ismernek.
Egy jó Facebook-bejegyzés ezért nem feltétlenül próbál mindent egyetlen posztban elmondani.
Felkeltheti az érdeklődést, majd továbbvezetheti az olvasót egy olyan helyre, ahol részletesebben foglalkozunk a témával.
Például egy blogcikkhez.
Innen pedig az érdeklődő már továbbmehet egy kapcsolódó szolgáltatáshoz, egy másik cikkhez vagy akár a kapcsolatfelvételig.
Facebook → hasznos tartalom → weboldal → következő lépés.
Ez már nem néhány egymástól független poszt. Ez egy útvonal.
A Google egészen más helyzetben találkozik az érdeklődővel
A keresőből érkező látogató gyakran már rendelkezik egy kérdéssel.
Nem feltétlenül vállalkozást keres azonnal. Lehet, hogy először csak információt szeretne.
„Landing oldal vagy teljes weboldal?”
„Miért nem hoz ügyfelet a weboldalam?”
„Mikor érdemes megújítani egy weboldalt?”
Ha a weboldaladon valóban hasznos válasz található ezekre a kérdésekre, idővel lehetőséget teremtesz arra, hogy keresés közben is találkozzanak a vállalkozásoddal.
Ez azonban általában nem egyik napról a másikra történik.
A keresőből érkező organikus jelenlét felépítése hosszabb folyamat, amelyhez következetes, releváns tartalom és technikailag megfelelő weboldal szükséges.
Nem kell egyszerre mindenhol jelen lenned
Amikor egy vállalkozó elkezd online marketinggel foglalkozni, könnyű belekerülni abba a gondolkodásba, hogy Facebook, Instagram, blog, Google, hírlevél és még néhány másik felület is azonnal szükséges.
Pedig egy kisebb vállalkozásnál sokszor jobb néhány jól működő csatornát összekapcsolni, mint mindenhol jelen lenni anélkül, hogy bármelyikre elegendő idő jutna.
Lehet, hogy kezdetben elég:
- egy átgondolt weboldal,
- rendszeresen megjelenő, hasznos blogtartalom,
- és egy olyan Facebook-jelenlét, amely ezeket a tartalmakat eljuttatja a megfelelő emberekhez.
Később ehhez természetesen további csatornák is kapcsolódhatnak.
A lényeg nem a csatornák száma, hanem az, hogy dolgozzanak együtt.
💡 Profi tipp
Ne minden héten azt kérdezd, hogy „Mit posztoljak?” Inkább azt kérdezd: „Hová szeretném továbbvezetni azt, aki ezt elolvassa?”
Ez apró különbségnek tűnik, pedig teljesen megváltoztathatja a tartalomkészítést.
Ha előre tudod, hogy egy Facebook-poszt melyik cikkhez kapcsolódik, a cikk melyik problémát oldja meg, és onnan mi legyen a következő logikus lépés, akkor már nem különálló tartalmakat gyártasz.
Rendszert építesz.
Honnan tudhatod, hogy működik-e?
Nem érdemes kizárólag a Facebook-lájkokból kiindulni.
Érdemes azt is figyelni, hogy érkeznek-e látogatók a weboldalra, mely cikkeket olvassák, továbbmennek-e más oldalakra, és eljutnak-e például a kapcsolatfelvételig.
Ehhez használhatunk webanalitikai adatokat is.
Az első hetekben a számok még lehetnek kicsik. Ettől még értékes információt adhatnak arról, hogy mely témák és csatornák indítanak el valódi mozgást a weboldalon.
A cél nem az, hogy minden szám folyamatosan nagyobb legyen.
A cél az, hogy idővel megértsük, mi hozza közelebb az érdeklődőt a vállalkozáshoz.
Gyakori kérdések
Mennyi idő alatt kezd látogatókat hozni egy új weboldal?
Erre nincs minden vállalkozásra érvényes időtartam. Függ többek között a piacodtól, a versenytől, a meglévő közönségedtől és attól is, milyen csatornákon kezded el terjeszteni a tartalmaidat.
Elég csak Facebookon kommunikálni?
Bizonyos vállalkozások számára a Facebook fontos ügyfélszerzési csatorna lehet, de érdemes úgy használni, hogy ne minden információ kizárólag egy külső platformon maradjon. A saját weboldalad olyan felület, amelynek tartalmát és felépítését te irányítod.
Muszáj blogot írni?
Nem minden vállalkozásnak ugyanolyan fontos. Ha azonban az ügyfeleid rendszeresen tesznek fel olyan kérdéseket, amelyekre részletes választ lehet adni, ezekből jó szakmai tartalom készülhet.
Kell fizetett hirdetés ahhoz, hogy látogatóim legyenek?
Nem feltétlenül. Organikus keresésből, közösségi médiából, ajánlásokból és más forrásokból is érkezhetnek látogatók. A fizetett hirdetés egy további lehetőség, nem az egyetlen út.
A weboldal elkészültével nem ér véget az online munka
Egy jó weboldal fontos alap.
De ahhoz, hogy valóban szerepet kapjon a vállalkozás működésében, embereknek is el kell jutniuk hozzá.
Ehhez nem feltétlenül több platformra vagy több tartalomra van szükség.
Sokszor inkább arra, hogy a már meglévő elemek között legyen kapcsolat.
A weboldal fogadja az érdeklődőt.
A tartalom választ ad a kérdéseire.
A Facebook elindíthatja feléd.
A kereső idővel újabb belépési pontokat teremthet.
Amikor ezek nem külön-külön működnek, hanem egymásra épülnek, az online jelenlétből lassan rendszer lesz.
Van weboldalad, de nem tudod, hogyan induljon el körülötte a kommunikáció?
Nem feltétlenül egy új weboldal a következő lépés.
Lehet, hogy a meglévő oldalad mellé rendszeres szakmai tartalomra van szükség. Lehet, hogy a Facebook-kommunikációt kell tudatosabban felépíteni. Vagy először azt kell átgondolni, hogyan kapcsolódjanak egymáshoz a már meglévő felületeid.
Az első konzultáció során ezt is át tudjuk nézni, és meghatározhatjuk, hol érdemes elkezdeni.